Conflictos en la empresa familiar y c贸mo resolverlos

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Una empresa familiar es una organizaci贸n en la que la mayor铆a de sus votos est谩n en propiedad de una o varias personas que han fundado la misma, o son propiedad de la persona que se ha apoderado del capital social de la empresa o queda en propiedad de herederos, esposas, padres e hijos. Las interrelaciones entre estas dos entidades (empresa y familia), desemboca una serie de conflictos en la empresa familiar que a menudo amenazan incluso su supervivencia. En este nuevo art铆culo de Mart铆nez.
Las empresas familiares normalmente tienen la intenci贸n de perpetuar su existencia a trav茅s de la incorporaci贸n de familiares y la sucesi贸n de estos. Es en este punto cuando se generan diferentes tipos de problemas y enfrentamientos que debilitan la estructura de la empresa y desgasta los v铆nculos familiares.

Causas de los problemas de las empresas familiares

Entre los problemas que encontramos con mayor recurrencia en una empresa de 谩mbito familiar, se encuentran problemas de relaciones personales, enfrentamientos sobre la sucesi贸n de la empresa o la falta de un sistema organizativo y profesional dentro de la empresa. Veamos algunos de estos problemas m谩s frecuentes:

Sucesi贸n de la empresa familiar

Se trata de uno de los momentos vitales y de mayor complejidad en la trayectoria de una empresa familiar. De hecho, estudios indican que solamente un 15% de las empresas familiares, alcanzan la tercera generaci贸n.Con tal de abordar este proceso minimizando riesgo, este proceso deber谩 planificarse mucho antes (aproximadamente entre 3 y 5 a帽os de que el propietario decida retirarse). Es decir, este proceso natural conlleva su tiempo y debe estar perfectamente estudiado, de hecho, la improvisaci贸n a la hora de elegir sucesi贸n, es uno de los peores enemigos para la empresa familiar.
En este sentido, en Mart铆nez y Asociados como consultores en recursos humanos, llevamos a帽os ayudando a las empresas de familiares a gestionar este paso natural, sin incurrir a la desestabilizaci贸n. En este sentido, nos encargamos de analizar y evaluar capacidades y aptitudes de los candidatos a la sucesi贸n, as铆 como establecer un protocolo para gestionar el cambio.

Roles entre familia y empresa familiar

La falta de una clara definici贸n de roles entre empresa y familia, fomenta la confrontaci贸n constante entre los miembros de la organizaci贸n familiar. En un entorno de empresa familiar, existen dos sistemas de organizaci贸n que son la empresa y la familia y que generalmente se solapan. Por un lado, la organizaci贸n de la familia est谩 basada en lazos afectivos mientras que en la empresa se basa en una organizaci贸n l贸gica, productiva y basada roles jer谩rquicos en la que cada miembro debe asumir responsabilidades. La clave del conflicto est谩 en que se trata de dos sistemas distintos pero sus ocupantes son los mismos. Esto deriva en conflictos a nivel personal y organizativo.
En nuestra consultora de coaching tratamos este tipo de problemas en las empresas familiares con el objetivo de dotar estabilidad tanto en la organizaci贸n de la empresa como en la relaci贸n personal de sus miembros.

Dependencia excesiva de un miembro de la empresa

Independientemente de la preparaci贸n de la sucesi贸n de la empresa familiar, igualmente importante es no concentrar toda la capacidad organizativa en una 煤nica persona porque, si esta fallece o se marcha de empresa, la falta de control amenaza con destruir la empresa familiar. Por lo tanto, la organizaci贸n interna de la empresa familiar debe ir enfocada hacia programas de carrera y prever qu茅 familiares van a asumir poco a poco nuevas responsabilidades.

Conflictos emocionales en la empresa familiar

En este tipo de organizaciones, la influencia que tienen los miembros de una familia sobre la empresa es absoluta, por eso, tambi茅n se las conoce como empresas emocionales porque prevalece m谩s los rasgos de una familia. El problema viene cuando los problemas interpersonales, como por ejemplo conflictos familiares del pasado, se entremezclan con la gesti贸n interna de la empresa.
Este tipo de resentimientos no curados en el pasado entre directivos o mandos intermedios afectan negativamente al ritmo normal de una empresa. En este sentido, nuestra consultora en coaching para la empresa familiar trata de encauzar este tipo de conflictos desde lo personal hacia lo profesional.

Falta de profesionalizaci贸n en la empresa familiar

El factor profesional es un elemento ineludible para la continuidad de toda empresa, incluida la familiar. En el momento en el que los procesos internos de una empresa no est谩n bien definidos o se interpone el rol familiar, la empresa familiar no est谩 actuando de manera profesional y pierde eficiencia d铆a tras d铆a.
Si necesitas m谩s informaci贸n y asesoramientos sobre los conflictos en la empresa familiar, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a trav茅s de nuestro formulario de contacto o llamando al 965 395 402
 
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