Problemas de desempeño laboral en las empresas - Martínez y Asociados

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Problemas de desempeño laboral en las empresas - Martínez y Asociados

Desempeño laboral

Inconvenientes de desempeño con los usados: ¿Comienzan “repentinamente” o por norma general empiezan gradualmente como pequeñas dolencias y se vuelven graves y complejos transcurrido un tiempo? Si ha sido gerente a lo largo de ciertos meses, probablemente estará de acuerdo en que pocos inconvenientes verdaderamente brotan “de repente”. La mayor parte se encoge con el tiempo y adquiere no solo complejidad, sino más bien asimismo seriedad.

Problemas de desempeño de los empleados

¿Por qué varios gerentes comentan que los inconvenientes de desempeño surgen “de pronto”? Esto puede deberse a tres fundamentos:

Irreconocible de los problemas de sus empleados

La primera es que algunos gerentes ignoran verdaderamente los inconvenientes de sus usados. Quizás se hayan distanciado bastante de sus usados para darse cuenta de lo que sucede, o se han vuelto “ciegos” a lo que verdaderamente está sucediendo en el sitio de trabajo. En cualquier caso, un gerente ha de estar lo suficientemente cerca de sus usados para entender qué está pasando. Sin esta cercanía, hay pocas opciones de eludir que los pequeños problemas se conviertan en enormes inconvenientes.

Creen que los inconvenientes se resolverán solos.

La segunda razón es que los gerentes creen que los problemas pueden resolverse por sí mismos. A esto se le llama resolución automática de problemas. ¿Cuántas ocasiones en la gestión diaria de la gente se puede ofrecer la espalda a un problema y aguardar que desaparezca? En concordancia, en algunas situaciones inusuales, ciertos inconvenientes se tienen la posibilidad de solucionar, pero en la mayoría de las ocasiones, ¿qué sucede con el problema? ¿No está empezando a medrar? ¿No se está volviendo mucho más complejo? ¿No andas comenzando a involucrar a mucho más personas y mucho más procesos? Lo cierto es que la coche-resolución de inconvenientes es un cáncer que puede ser la pesadilla de un gerente. Es necesario e esencial delegar las herramientas y responsabilidades correctas a sus empleados. No puede sencillamente sentarse y aguardar que el inconveniente se resuelva mágicamente. Esto rara vez pasa en los negocios en la actualidad.

Miedo a combatir problemas

La tercera razón son los gerentes cuyo temperamento no es conflictivo, con lo que temen conflictos con los empleados. Como resultado, tienden a evitar ocasiones en las que necesitan discutir problemas de desempeño con los usados. Estas situaciones evitadas transcurrido el tiempo tienen la posibilidad de hacer que inconvenientes inferiores se transformen en inconvenientes mayores. Tratar un pequeño problema con un usado es considerablemente más simple y mucho más efectivo que postergar las cosas y después tener que lidiar con exactamente el mismo empleado con un enorme inconveniente mucho más adelante. Parte de ser un gerente es tener el valor de emprender los inconvenientes en el momento en que sea correspondiente, necesario y apropiado.

¿Qué es lo que significa? ¿Y de qué manera te afecta esto? Los pequeños problemas son mucho más fáciles de abordar y solucionar que los enormes. Los inconvenientes pequeños en general involucran a unas realmente pocas personas y un desarrollo o dos. Los enormes problemas involucran a bastante gente y muchos procesos. Muchas veces, un pequeño inconveniente se puede solucionar en minutos a través del entrenamiento de desempeño, pero un enorme inconveniente puede ser tan complejo que, literalmente, lleva semanas, meses e incluso años resolverlo. Considere el valor de la resolución. Aguardar, sea cual sea el fundamento, puede resultar carísimo.

Entonces, “No existe tal cosa como de pronto”. Escasos inconvenientes de desempeño comienzan como grandes problemas. La mayoría empieza como problemas manejables que se resuelven con un fácil entrenamiento de desempeño. La afirmación es correcta: “No surgieron problemas de súbito”. En la administración, los inconvenientes tienden a comenzar como problemas pequeños y manejables. Entonces, si se dejan solos y sin resolver, se convierten en grandes inconvenientes que vuelven locos a los gerentes. Por ende, es esencial detectar estos inconvenientes en el momento en que son pequeños y tempranos, y después resolverlos de forma rápida y decisiva. O sea lo que hace buenos gerentes.


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